Dutch Customer Care Specialist

Werkplek

Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Hongarije, Kroatië, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Slovenië

Type dienstverband

Thuiswerk of bedrijfskantoren (Zagreb, Varaždin)

We zijn op zoek naar een Nederlandstalige Customer Care Specialist (m/v) voor onze groeiende teams die in Zagreb en Varaždin werken, of vanuit het comfort van hun eigen huis.
Als je het leuk vindt om met mensen te praten en ze te helpen, en je hebt een grote kennis van de Nederlandse taal, dan kunnen we niet wachten om je te ontmoeten!

Over heloo

Bij heloo doen we het anders.

heloo werkt samen met wereldwijde marktleiders, innovatieve startups en andere bedrijven die hun klanten uitstekende service willen bieden.

We zijn er zeker van dat een goede klantenservice begint met tevreden mensen. Daarom hechten we veel belang aan de ervaring van onze medewerkers en klanten van onze partners.  

Functieomschrijving

Klantenservice specialist

  • Je ondersteunt Nederlandstalige klanten voor één van onze opdrachtgevers
  • Je verstrek de gevraagde informatie over het product of diensten
  • Je praat met klanten aan de telefoon, via e-mail, chat of sociale mediakanalen en werkt aan het oplossen van hun vragen
  • Het bijwerken van klantinformatie in de klantendienstdatabase
  • Volgens vastgestelde communicatieprocedures, richtlijnen en beleidslijnen

U bent de juiste kandidaat als u…

  • graag praat met mensen en ze wilt helpen
  • een betrouwbare en teamgerichte manier van werken heeft
  • de Nederlandse en Engelse talen in woord en geschrift goed beheerst
  • een goede kennis heeft van Microsoft Office
  • u de Engelse taal goed beheerst (dit is een pre geen must)

We bieden u…

  • de mogelijkheid om te werken vanuit het comfort van uw eigen huis of op een moderne werkplek in een van onze twee Kroatische kantoren (Zagreb / Varaždin)
  • een salaris dat past bij uw verantwoordelijkheden
  • een geweldig, gemotiveerd team met ondersteunend personeel
  • een vriendelijke en internationale sfeer
  • mogelijkheden om uw vaardigheden verder uit te breiden en te ontwikkelen
Martina Crnkovic

Martina Crnkovic

Training & Development Expert

Na een paar jaar Nederlandstalige studentenwerk te hebben gedaan tijdens mijn studie, ben ik op zoek gegaan naar vacatures om een nieuwe baan te vinden.

Bij heloo is het leuk werken!

Na een tijdje als specialist te hebben gewerkt, is mij de mogelijkheid aangeboden om mijn passie in coaching te volgen en vaardigheden uit te breiden.

Wat mij motiveert is het overdragen en delen van kennis aan mijn medewerkers.

Dat is wat mij voldoening geeft op mijn werk.

Ben je op zoek naar een nieuwe baan?
Solliciteer dan op de onderstaande vacatures!